Es vital identificar tu mercado meta antes de comenzar cualquier estrategia de mercadeo.
El Mercado Meta es el grupo de clientes con características en común y que comprarán tu producto o servicio.
No es lo mismo enfocar tus esfuerzos de marketing en chicas jóvenes que en señores de mediana edad. Puede que tu servicio o producto satisfaga a los dos grupos, pero tu publicidad no.
A las chicas jóvenes les hablarás de temas con las que ellas puedan identificarse, como del artista de moda o lo complicado que puede ser escoger el vestido que llevarán a su baile de graduación. Mientras que lo que le ofrecerás a tu espectador masculino de mediana edad, son temas relacionados con la oficina, los hijos pequeños o el próximo partido del FC Barcelona.
El canal de comunicación también cambia. ¿Dónde pasan más tiempo las chicas jóvenes? ¿En qué red social? ¿Qué les interesa ver? Puede que tu público masculino pase más tiempo en facebook o revisando el correo, mientras que las chicas jóvenes pasan más tiempo en instagram o snapchat.
Entonces, conociendo el comportamiento e intereses de tu mercado, debes evaluar dónde te conviene más enfocar tus esfuerzos: si en las chicas jóvenes o los hombres de mediana edad.
Regularmente (90% de los casos), en cursos, revistas, libros, seminarios y todo lo relacionado con capacitación de negocios, se nos habla de empresas grandes y consolidadas. Se nos habla de las estrategias, fracasos, liderazgo, procesos y demás vicisitudes que las empresas experimentan. Pero una empresa grande es muy distinta a las Pymes.
Una empresa gigante como coca-cola enfoca sus esfuerzos de publicidad a todos los sectores de la población. Su producto satisface a grupos prácticamente de cualquier edad. Pero una empresa pequeña debe enfocar sus esfuerzos en un solo grupo, al menos al principio. El pensar “mi producto lo va a comprar todo mundo”, es un error común que cometen la mayoría de los propietario de pequeños negocios. Si bien, tu producto puede ser usado por todos y puede que tu marketing haya sido muy general hasta el momento; pero si llevas estadísticas de tus clientes, te darás cuenta que hay un sector de mercado que adquiere tu producto o servicio más que otro. Identificar ese sector y enfocar tu marketing en él, debe ser un tarea a desempeñar lo más pronto posible.
Los dos ejemplos de este artículo (chicas jóvenes y hombres de mediana edad) son muy generales. Lo correcto al identificar tu mercado meta es ser lo más específic@ que puedas, por ejemplo:
- Chicas de entre 16 y 22 años de condición económica media alta. Fanáticas del K-Pop.
- Hombres de entre 27 y 40 años, condición media, profesionistas, casados y con hijos. Aficionados al futbol.
Sabiendo las características de tu mercado meta te ahorrarás mucho esfuerzo. Tu mercado se sentirá identificado con tu producto o servicio y tus ventas se verán más saludables gracias a esta estrategia básica.
Recuerda: Siempre es importante que lleves un registro de quiénes son tus clientes.
Siempre debes construir tu lista de prospectos, esto es básicamente una base de dato donde tienes el nombre y el correo de las personas interesadas en tu producto o servicio
¿Cómo sabes que están interesadas en tu producto o servicio?
Porque tú pondrás en tu sitio, un formulario de inscripción para que la gente se entere de algo específico, regularmente puedes ofrecer un video (o serie de videos) con información sobre cómo mejorar un aspecto de la vida de tu visitante.
Por ejemplo, si tienes una mueblería, puedes ofrecer en tu página web una guía gratuita para decorar tu casa, para descargarla el visitante necesitará registrarse a tu boletín dejando su nombre de usuario y correo electrónico.
Lo increíble de esto, es que tú sabrás que esas personas que dejaron su información son prospectos valiosos, ya que ellos ESTÁN BUSCANDO COMPRAR MUEBLES y TÚ VENDES MUEBLES.
Sí, puede sonar muy obvio, pero el marketing en general lo es: Jamás debemos venderle algo a quién no lo quiere.
¿Cómo puedes poner un formulario en tu sitio web para que tus visitantes se registren?
Por medio de un servicio de email marketing como Mailchimp o Aweber.
¿Tienes dudas sobre tu mercado meta?
Escríbeme a [email protected]
